Informativa sui rimborsi
Puoi effettuare un reso per esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per richiedere un reso è importante prima verificare che il prodotto non sia stato aperto o utilizzato, in questo caso i resi non saranno accettati.
Per richiedere un reso invia una email a perle.ambra@gmail.com specificando:
- Numero dell'ordine per cui si richiede il reso
- Tipo di prodotto
- Motivo del reso
In caso di accettazione riceverai istruzioni su come riconsegnare la merce.
Una volta verificata la merce presso la nostra sede, in caso di esito positivo dei controlli, riceverai un rimborso dell'importo del prodotto o dei prodotti acquistati direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Tempi per il riaccredito dei fondi:
- Carta di credito: ca. 72 ore (a seconda dell'istituto bancario e del circuito utilizzato)
- Bonifico Bancario: ca. 48 ore
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